CRM چیست ؟ قبل از رسیدن به نرم افزار CRM باید بگوییم که مفهوم CRM چیزی فراتر از صرفا یک تکنولوژی است. اگر به‌درستی اعمال شود، به شما کمک می‌کند که روابط با مشتری را بهتر مدیریت کنید، درآمد خود را افزایش داده و یک…
Ali Shafagh
Category: مدیریت ارتباط با مشتری
مقدمه برای شروع منطقی است که وقتی از افزایش سطح رضایت و امنیت رانندگان سرویس تاکسی مثل اسنپ میخواهیم صحبت کنیم باید ابتدا کمی از مدیریت حرف بزنیم که در ادامه سراغ رفتار سازمانی و بصورت کلی رضایت شغلی خواهیم رفت. کتاب مدیریت رفتار سازمانی…